CARVEX OÜ

Käisin 2024 oktoobris sõidukiga millel oli suportiga probleem.Mõni aeg hiljem märkasin,et puudub ratta tsentri kapsel.Võtsin kontakti kust vastati,et see oligi puudu mingil teisel rattal ja tõsteti ringi mingil minule arusaamatul põhjusel.Samas olen täiesti kindel,et kõik veljed olid komplektsed ennem parandusse viimist,kuna nendele oli eriline tähelepanu.Lubati uus kapsel tellida,kuid juba 2025 mai kuu ja ei midagi pole kuulda.Pealegi see support mida parandati kolksub tagurdades.Nn garantiisse enda sõidukit sinna ei viinud ega vii.

Jäin tööga rahule, klienditeenindus väga sõbralik ja viisakas

Kontroll väga pinnapealne ning mehaaniku käest saad sõimata kui julged öelda, et probleem pole lahendatud. Käisin sama probleemiga mitmeid kordi ja igakord maksin. Lõplikult korda ei saanudki. Närvide ja aja säästmiseks loobusin ning pöördusin mujale.

Detailidel, piduri suportitel, oli paar mutrit mitte originaalid, üks juhthülss logises, mõni kummikate oli puudu. Tööde vastuvõtja ütles, et nad ei vaheta mutreid, tegi ainukese ettepaneku kõik detailid välja vahetada hinnaga 500 eurot plus uute suportite hind, sõimas automarki, et seda autot pole üldse mõtet osta. Vahetasin ise juhthülsid ära, 20 eurot varuosadele ja tund aega tööd. Ei soovita. Mõttetu koht minu arvates autoremondi seisukohast, kui mõne logiseva mutri peale paanikasse minnakse ja kogu veermiku suportid ja sadulad välja vahetada tahetakse.

Tere! Küsisin hinnapakkumise ja broneerisin aja. Õigel ajal kohale minnes selgus, et nad ei kavatse autot lubatud kellaajal sisse võtta vaid vaatavad aja 1 h-1.5 pärast. 2 tunni pärast helistasin siis selgus, et pole üldse autot sisse võetud, et kõne peale lubati vaadata. Kuna lapsed kodus haiged siis ei saanud ma rohkem ennast jooksutada lasta. Läksin võtsin auto sealt parklast kuhu ma ta hoolduat ootama jätsin. Väga inetult kliendiga käitumine! Broneerides aja ei plaani nad su autot lubatud aja sees korda teha ning kui oled nõus paari tunnise edasi lükkamiseks siis ei pinguta tagi ka sellisel juhul autot hooldusesse võtta! Kurb.

Viisin auto hooldusesse. Lisaks lasin vaadata miks tosool paagist kaob. Pärast kui autol järel käisin tundus kõik korras olevat. 15 min autosõitu ja armaruuri tuli teade et tosoolipaak tühi. Kapoti alla vaadates oli kõik tosool välja purskanud rõhuaugust. Seda vaadates, on kruvi ära murtud sinna sisse. Helistades neile, ei võetud esimesed 10x vastu ja vastuvōtmisel lubati tagasi helistada, aga mida pole on see kaua oodatud kõnet. Tosooli purskamist ei ole mitte kunagi eelnevalt olnud ja nüüd peale remonti 15 minutit hiljem😥

Olen töö ja hinnaga väga rahul. Võtsin Tallinnas hinnapakkumise Citroen C5 siduri ja hooratta vahetamise kohta 6 erinevast töökojast ning hind varieerus (1000 eurost kuni Veho laagri esinduse 1855eurini ). Antud töökojas läks töö maksma 1027 eurot ning töö ajal saadeti ka video katkistest/kulunud osadest ning küsiti, kas soovitakse ka nende vahetust. Väga viisakas suhtumine ning nõustuti seletama küsimuste korral kui ka selle osas, kuidas üldse aru saada, et osa on vigane/kulunud. Küsisin ka tuttava mehaaniku hinnangut videole ja selgitustele ning vastuseks sain, et ta ei ole varem ühtegi töökoda näinud, kes oleks nõus sedasi selgitama ja vigadest videot saatma. Lisaks annab töökoda oma tööle 6 kuuse või 10 000km garantii. Kokkuvõttes jäin väga rahule ning soovitan ka teistele!