Elke Mustamäe

Hea teenindus ! Kenad kingitused 😍 , maitsev kohv ! Hooldus on tehtud ! Sain kätte video , mis on auto all 👍🏻👍🏻👍🏻 ! Tänan Teid väga !!!

Kõikidest Elkedest, on mul olnud kokkupuude vaid Mustamäe Elkega. Siiani parima teeninduse ja suhtumisega autosalong. Kasutatud autode poolel, uute autode poolel kui ka hoolduse ja keretööde poolel. Vahepeal pidin olude sunnil vahetama automarki ja ka salonge. Mitte kuskil mujal ei ole ma kohanud nii suurepärast kliendisõbralikku suhtumist kui Mustamäe Elkes. Ma müüsin oma olude sunnil soetatud Honda maha just klientidesse suhtumise tõttu, mille osaliseks ma Catweesis ja Autobassadoones sain. Elkesse tulles on tunne nagu saabuksid koju, kus sind pere juba ees ootab. Alati soe vastuvõtt teenindajate poolt. Alati leitakse parimad ja kiiremad lahendused. Kui sa ei tule isegi heade uudistega, suhtutakse sinusse nagu murelikku klienti, kelle mure on ka nende mure. Erilised tänud Eero Pikka, Johannes Veiram, Mirjam Kostiv ja Märt Manitski. Just nemad on minu suhtumist Mustamäe Elkesse kujundanud. Aitäh!

Kõigepealt kutsutakse autoga tutvuma, et helistage ette, helistad ette keegi ei vasta, lähed kohale kedagi kohale ei ole, seketär lubab, et esmaspäeval helistatakse tagasi, keegi ei helista, helistad lõpuks ise ja saada teada, et autoga ei ole võimalik tutvuda, aga lubati uuesti ühendust võtta, aga ei tule mingit teavet. Ei ole see ettevõte millest kunagi sõiduki soetasin, asjad ei toimi enam selliselt nagu varem.

Käisin autoga hoolduses ja ei tehtud midagi...Autot kätte saades teatati,et õlifiltri korpus vajab vahetust kuna keere kulunud...lisatud fotol on parempoolne korpus "kulunud" keere kõigile näha...Järgmine hooldus teises töökojas ja ei olnud kellegil probleeme keermega,isegi ei mainitud...Vahetasin ka ise õli ja samuti ei tekkinud probleeme.Peale "hooldust" pidin ka pidurid ise korda tegema ja liugurid ära elustama kuna kinni olid...Ka salongi ventika kaitsme suutsid ära lühistada ja tuli lisaks tund veel oodata,et auto sõidukorda saada...

No paned autole remondi aja ja ütled, et asi on KATKI vahetage välja need ja need asjad. Kulutad siis 1,5 tundi, et nende juurde jõuda ja siis selgub et ups.. nad pole asju tellinud. Tule teine kord tagasi. Või siis nad veenduvad, et on tõesti katki ja nüüd siis paneks remondi aja. Nagu mulle hirmsasti meeldiks niisama käia autot näitamas ja mul poleks vaja hoopis tööd teha.

Üldiselt väga hea Toyota esindus ja hoolduskeskus. 3 tärni annan sellepärast, et ostsin uue auto, mida ootasin üle aasta ja ma ei saanud uuelt autolt lina maha tõmmata ja auto oli kergelt tolmune. Ja see on uue auto puhul väga oluline väärtus ja emotsioon.

Väga rahul. Oli tunda, et sind tahetakse aidata, kuigi aega broneeritud ei olnud, vaid lihtsalt oma rumalusest tehtud viga mis vajas kohest tegemist. Hooldus nõunikule suur kiitus. Oli naisterahvas, aga kahjuks nime ei tea. Suured tänud!