Forss autovaruosad ja teenindus Tallinnas

29.12.2023 pukseeriti Teie töökotta Volkswagen passat (210BFN), mis oli parema esimese velje vastu äärekivi katki sõitnud, tükk väljas. Töökojas teostati veermiku kontrolli, vahetati parem alumine öötshoob ja šarniir, komplekteeriti uus rattas ning lisaks reguleeriti sillad paika. Autot kasutas igapäevaselt naisterahvas, kes ei jaga autodest mitte midagi. Autoga jõuti sõita natukene üle 1000km. Ühel kenal päeval istusin mina sellesse autosse ning kohe oli tunda, et autoga on midagi valesti. Viisin auto Kadaka Carstop esindusse, kus tuvastati, et parem veovõll oli täiesti banaan. Ühtegi intsidenti vahepeal ei juhtunud ja kohe kindlasti veovõll ise banaaniks sõites ei paindu. Me valisime tookord selle töökoja, kuna tahtsime usaldusväärset teenust, kuid tekkinud olukord oli täiesti vastuvõetamatu ning jabur. Miks ja kuidas auto niimoodi Forss esindusest tagasi anti jääb mulle siiamaani segaseks. Selle autoga ei tohtinud sõita. See oli ohtlik nii endale kui kaasliiklejatele. Forss keeldus oma viga hüvitamast. Kõik lisakulud, mis tekkisid nende vea tõttu pidime ise korda tegema. Forss piirdus kõigest vabandusega. Mina ei soovita seda töökoda naisterahvastele ning üleüldiselt inimestele, kes soovivad kvaliteetset teenust ning ise autodest mitte midagi ei tea.

Viis pluss teenus. Passat koguaeg Möller'is hoolduses käinud, kuni nelivedu enam ei töötanud. Haldex õli oli 20000km ja 10 kuud tagasi mölleris vahetatud, mõtlesin, et viin Forssi, saamaks alternatiiv hinnangut. Forss ütles, et filter täis ja õli must. Vahetasid õli, puhastasid filtri ja nelivedu hakkas tööle. Ei teagi kas tahan enam Möllerisse viia.

Väga hea teenindus. Leiti ruttu õige varuosa, mis oli hea hinnaga.

1 kord proovitud, jäi ka viimaseks.

Head spetsialistid, kiire abi, mõnus suhtlus.

Teine kord, kus peale auto hooldust tuleb kohe tagasi minna. Rohkem sinna remonti/hooldusesse ei lähe. Ahjaa, autost võetakse lubaküsimata varuosi, vahetatakse ära ja esitatakse arve!!!!!! Tegemist oli vahetamiseks valmis ostetud pirniga, mille õlinäpp autost võttis ja ilma minult küsimata ära vahetas. Pärast kirjutati arvele 7€ vahetuse eest veel ka! Hea töö. Ei tea kui oleksin autosse jätnud hooratta vedelema, kas oleks see ka ära vahetanud? 3 tärni 1 asemel sellepärat, et varuosi saab kiirelt. Kogu jutt on Peetri esinduse kohta. Tallinna omas kõik tip-top olnud.

Korralist hooldust osatakse juhendi järgi teha. Kui peab natukene mõtlema, et kliendi raha säästa, siis pigem tehakse töö ära lihtsamalt ja esitatakse kliendile hiljem arve. Kaebuse ja kompromissettepaneku korral e-kirjadele vastata ei suvatseta - vältimine on nende lahendus!