Info-Auto Volvo esindus Tallinnas

NB! Uuemate Volvode esituled on praagid, ära pimesi usalda Info-Auto Volvo esindust. Kui sul on mõni uuem Volvo, millel "Thori vasar" esituled ja ka kehtiv garantii, siis vaata esimesel võimalusel oma auto esituled üle. Kui märkad kuskil tule servas, et esitule klaas on natukenegi teistsugune, siis mine esimesel võimalusel Info-Autosse ja lase garantii korras tuli välja vahetada. Vastasel juhul pead arvestama ca 3400€ väljaminekuga. Info-Auto Volvo esindus teostas minu autol garantii lõpukontrolli nii, et jättis mõlemal esitulel kahjustused "märkamata". IF kindlustuse väitel on tegemist näiteks Volvo XC90 sõidukite tüüpveaga, mida esineb tihti. Varasemale kogemusele tuginedes ütleb IF, et kõnealust marki ja mudelit sõidukite esituled on problemaatilised ja esitulede kaitseklaaside pragunemise kohta leiab internetist hulgaliselt infot. On arvatud, et üks põhjus peitub juba tootmisprotsessis, kus esitule kaitseklaasile jäävad sisse mehaanilised pinged, mis hiljem selliseid pragusid tekitavad. Lisatud on fotod kolme Volvo XC90 esitulede kaitseklaasidest. Fotodel on näha, et esitulede praod paiknevad täpselt samades kohtades. Volvo esitulede kaitseklaasi purunemine pole erandjuhtum.

Autol oli läbisõit 24000km. Reeglite järgi pidi olema tehtud esimene teenindus 20000 km juures. Pikka järjekorra (3nädalat)tõttu teenindusse registreerimise ja teeninduse vahele tuli suurem sõit välismaale ning teenindusse auto jõudis 24000km läbisõiduga. Tulemuseks taheti võtta garantii kogu autole ära! Pärast pikka vaidlust võeti garantii ainult mootorile(tehti ainult õlivahetust). Siit võib järeldada et otsitakse igat võimalust et tulevikus garantiitöid mitte teha. Lisaks veel, teenindusajaks oli 8.00. sms kutses oli palutud tulla 15 minutit varem. Seda ma tegingi. Tulemuseks ootasin kella 8-ni õues ning hiljem veel järjekorras. Tulemuseks jäin hiljaks teistesse kohtadesse. Ebaprofessionaalne käitumine teeninduse poolt.

On kena, kui teenindussaalis autosid lähemalt vaadates astub ligi ka müügiesindaja, kellelt on võimalik rohkem infot auto kohta saada. Fotod: Volvo XC 90 (diisel) Väga uhke auto, millele on raske midagi ette heita. Kui suures salongis ringi vaadata siis võib tõdeda, et kui selline mudel kord osta siis oleks see ost eluks ajaks- mugav, avar, ruumikas. Poleks põhjust auto välja vahetamiseks (kuni fosiilkütust muidugi mõistliku hinnaga mõnekümneks aastaks jagub 🙂 ). Rootslastel kõik läbi mõeldud. Täname meeldiva kontakti ja kogemuse eest!

Oli ka probleem esituledega (Thori haamrid) mis hakkasid mõranema (2021. a V90CC). Info-Auto vastus telefoniteel oli, et antud pragusid põhjustab aknapesuvedelik, mille ph-tase ei ühti esitule materjaliga. Kopeerin siia ka Volvo kodulehelt leitud visiooni: Our core values of quality, safety, and environmental care have been guiding us from the start - and they continue to guide us into the future.

Külastasin hiljuti Infoauto Volvo esindust Tallinnas sooviga uus auto osta. Kahjuks ei pööranud keegi 20 minuti jooksul mulle tähelepanu. Tekkis sportlik huvi, et kas tuntakse ka kliendi vastu huvi. Vahepeal saabus veel üks pere autot vaatama aga ka nendele ei pööratud mingit tähelepanu. Jätsime müügimehe klaasboksis ootama kliente. Tundub, et Infoautol läheb hästi ja pingutada ei ole vaja. Volvo võib ju hea auto olla aga kui esindus müüa ei soovi, siis jääb Volvo poodi.

Tehnikud on head, teenindus hea. Hinnad on krõbedad, nagu esindustel kombeks on. AGA mitte ulmelised, paljudel teistel esindustel on asi ulmeline. Järjekord ei ole lühike.

Käisin hiljuti Info-Auto AS-ile auto hooldusele ja kahjuks ei vastanud minu kogemus Volvo margi standarditele ja mainele. Esindus ei tundunud premium ega hubane ning tundus vananenud. Keegi ei tervita teid sisenedes, infolauas ei ole töötajaid ega ootealal ajakirju jne. Üldiselt tundub, et Info-Auto AS on oma turu positsiooniga liiga mugavaks muutunud ja vajab Volvo kaubamärgi paremaks esindamiseks mõningaid parandusi.