Hiteh Autoteenindus OÜ

Teenindus on alati olnud väga meeldiv ja profesionaalne.

Äärmiselt professionaalne esindus. Asjalikud ja meeldiv suhtlus. Oma ala eksperdid. Top töökoda Eestis, soovitan kõigile.

Kuna külje pealt sõideti sisse, siis viisin auto kindlustus juhtumina Mustamäe Hitehi. Sissesõidu tulemusena oli kahjustunud esiuks, tagauks ja küljekarp. Tehti pildid ja kindlustusel pakkumine. Kuna esiust ei saanud pahteldada, vahetati terve esiuks välja. Tagauksel pahteldati kriim ja värviti terve uks üle. Autol esines ka roostet. Üks koht oli tagaukse lingi ümber. Selle asemel et rooste eemaldada ja pahteldada otsustasid vanad, et värvivad üle rooste. Kui küsisin, et miks te nii tegite tuli jauramist, et kindlustus ei kata seda kulu ja nemad peavad taastama esialgse kuju. Eriti nõmedaks teeb olukorra see, et olin eelnevalt öelnud, et kui on vaja juurde maksta olen valmis seda ise tegema. Aga null suhtlust ja täiesti ükskõikne suhtumine. Kindlasti ei soovita kellelegi.

Puudus võimekus (väidetavalt lähtuvalt töökoormusest) kahe töönädala jooksul teha võrdlemisi väikse kasko juhtumi kalkulatsioon kindlustusele, seega kliendina ootasin mõttetult 2 nädalat. Pöördusin lõpuks konkurendi juurde ja sain päevaga kalkulatsiooni ja juba järgmine päev väljastati ka garantiikiri.

Autot lõpuks parandama ei jõudnudki, sest Hiteh'ist soovitati minna Škodasse ja nõuda keregarantiid. Lõpuks läkski töö keregarantii alla. Sain Hitehis väga super teeninduse osaliseks, kõik asjad vaadati kiiresti üle ja soovitused olid Mustamäe teeninduses asjalikud.

Suurepärane teenindus! Töötajad on sõbralikud ja alati valmis aitama ning kõike selgitama. Autoteenindus pakub nii lukksepatöid kui ka kere remonti, tagades kõrgel tasemel kvaliteedi. Kiire, usaldusväärne ja klientide vajadustele vastav teenindus. Soovitan seda kohta kõigile, kes otsivad usaldusväärset ja professionaalset autohooldust.

Väga kehv, aeglane ja valelik töökoda, kõik tuleb lasta neil kirjalikult kirja panna, nende sõnad ei maksa midagi. Kindlustusjuhtumi korral käisin autot näitamas, lubati teha kalkulatsioon päevaga, läks 2 nädalat, ise pidi mitu korda küsima, kas ja millal saab valmis. Ülevaataja lubas uut detaili, pärast selgus, et hinnakalkulatsioonis vana üles löömine ainult. Teised töökojad ütlesid, et tuleb panna uus detail, kuna valtspleki üleslöömise koht läheb roostetama aga hitech muudkui lööb auto üles. Pildiltki nähe, et autol toonkile klaasil peal, nad ei pannud toonkile kalkulatsiooni. Neil läks aega 2 nädalat, et teha kindlustusele suvaline kõige odavam kalkulatsioon, mida pärast saab muuta ja täiendada kui tekivad ``niiöelda lisavigastused``(ehk ei pane tähele kas klaasil toonkile peal). Asendusauto saamine küsitav remondi ajaks. Kodulehel lubatakse suurelt asendusautot, kohapeal öeldakse, et siin juba 20 inimest järjekorras ja autosid vähe, kui teil remondiaeg, siis vaatame kuidas saadavusega. Üleolev käitumine, kuskilt ei paistnud väga, et oldaks huvitatud ka kliendi probleemi süvenemast või lahendamast, et midagi arutada või selgitada. Soovitati minna teise remonditöökohta, mis meelepärasem kliendile. Väga kliendivaenulik koht. Tahetakse teha mingi odav soust kokku, keegi ei arvesta kliendi ajakulu, närvikulu ja frustratsiooniga.